Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Mario Miranda Tours recopilamos la siguiente información para brindar nuestros servicios:

• Información personal: Nombre, dirección de email, teléfono, país de origen
• Información del viaje: Fechas de viaje, preferencias, tamaño del grupo
• Información de comunicación: Mensajes de WhatsApp, emails, formularios de contacto
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Planificar y organizar tus tours personalizados
• Comunicarnos contigo sobre tu reserva y viaje
• Enviar confirmaciones, itinerarios y información importante
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y de seguridad

3. Compartir Información

Mario Miranda Tours no vende, alquila o comparte tu información personal con terceros, excepto:

• Cuando sea necesario para proporcionar servicios solicitados (hoteles, transportistas)
• Para cumplir con requisitos legales o autoridades competentes
• Con tu consentimiento explícito

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información:

• Encriptación SSL en nuestro sitio web
• Acceso limitado a información personal
• Almacenamiento seguro de documentos
• Eliminación segura de datos cuando no son necesarios

5. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
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6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de tu información
• Limitar el procesamiento de tu información
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales y contables. Típicamente:

• Información de contacto: Hasta que solicites su eliminación
• Registros de tours: 7 años para propósitos legales y contables
• Comunicaciones: 3 años para seguimiento y mejora del servicio

8. Servicios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionar información.

Utilizamos servicios de terceros como Google Analytics y WhatsApp Business, que tienen sus propias políticas de privacidad.

9. Menores de Edad

No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años sin el consentimiento de los padres. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y, cuando corresponda, por email.